রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি এক জায়গায়

6eee8 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষালেনদেনের শর্তযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
6eee8 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি এক জায়গায়
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত খুঁজে বের করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য সংগ্রহ করি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত নিরাপদভাবে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন একই আইনি নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড থাকে এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে সেটি প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দিই।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব।